Objetivo
Capacitar o profissional para compreender os processos que envolvem as etapas da venda, possibilitando o encantamento do cliente e por consequência melhores resultados em vendas.
A quem se destina
Vendedores, Líderes, Gestores, donos de negócios e demais profissionais que tenham interesse nesta formação.
Ao participar do curso, você saberá
- Quem é o seu cliente ideal;
- Como abordar o cliente de forma encantadora;
- Como se conectar e descobrir a motivação de compra do cliente;
- Ferramentas para ampliar o conhecimento do vendedor sobre o seu portfólio de produtos;
- Técnicas de negociação;
- Tecnicas de fechamento de vendas;
- Como criar e manter relacionamento com o cliente.
Conteúdos
- Satisfação do cliente;
- Atitudes que fazem a diferença;
- A ferramenta do profissional de vendas;
- Propulsores para a Alta Performance em Vendas: filosofia de Venda.
- OBS: este curso trata da venda consultiva, com ênfase no atendimento presencial.
Professor
Jerri S. Voos – Idealizador do Instituto Voos – consultoria e assessoria em Pesquisa, Gestão e Marketing Estratégico. Mestre em Gestão e Negócios pela Unisinos e Université de Poitiers (França). MBA Internacional pela UCI, Irvine, US. MBA em Marketing: ênfase em vendas e também Gestão Empresarial, ambos pela FGV. Bacharel em Administração pela Unijuí. Master, Executive e Life Coach, pela SLAC.oach, pela SLAC – Sociedade Latino Americana de Coaching.